Un long hiver touche lentement, mais sûrement à sa fin et de nombreux Suisses profitent des vacances de Pâques pour s’échapper vers des régions plus chaudes ou faire quelques dernières descentes à ski sous le soleil. La voiture personnelle reste toujours un moyen de transport très prisé pour des vacances en Europe, car elle offre un degré de flexibilité maximal.
Mais elle peut aussi créer quelques tracas, notamment lorsqu’elle tombe en panne. Une panne de voiture n’est jamais agréable, et à l’étranger encore bien moins que chez soi, où l’on sait au moins qui contacter et où il n’y a pas non plus la barrière de la langue. À l’étranger en revanche, il peut très vite devenir compliqué de se faire comprendre et d’exposer correctement la situation, surtout lorsqu’on ne maîtrise pas la langue du pays.
Aide rapide en cas de panne
L’adhésion à un club automobile peut, dans de tels cas, apporter une aide rapide et constitue une solution relativement simple en cas de problèmes linguistiques et autres lors d’une panne à l’étranger. L’Automobile Club de Suisse (ACS) et le Touring Club Suisse (TCS) proposent divers packs qui incluent notamment un dépannage dans toute l’Europe. Le dépannage ne comprend pas seulement le service de dépannage sur site proprement dit, mais couvre aussi les frais de remorquage et de récupération ou le rapatriement du véhicule depuis l’étranger. Si la panne entraîne une prolongation du séjour, l’hébergement et les éventuels frais de transport sont, eux aussi, pris en charge.
Ce qui est particulièrement agréable avec une telle adhésion, c’est que vous pouvez communiquer directement avec le club de votre choix en cas de panne et que celui-ci s’occupe directement de la suite à donner. Les problèmes de compréhension sur place disparaissent ainsi automatiquement ou sont du moins beaucoup moins importants. L’application ACS est particulièrement pratique, car elle vous permet de demander un dépannage simplement en appuyant sur un bouton, ou presque.
Dépannage réservé aux conducteurs de Volvo
En tant que conducteur d’une Volvo, vous pouvez vous abonner à l’application exclusive Volvo On Call, qui propose plusieurs services, incluant le dépannage à l’étranger. En cas d’urgence, vous êtes directement mis en relation avec un collaborateur Volvo, auquel vous pouvez demander l’aide requise. Un accident ou une panne suscitant beaucoup de stress, il est rassurant de savoir que vous pouvez confier l’organisation du dépannage et des aides requises à des personnes qualifiées et que vous n’avez pas besoin de vous en occuper vous-même.
Même si le nom de Volvo est synonyme de sécurité et de fiabilité, il peut quand même arriver qu’une Suédoise nous lâche. Mais dans ce cas, Volvo Assistance est joignable 24 heures sur 24 et presque partout en Europe. Il suffit d’appeler la hotline au +41 844 300 100 et de laisser Volvo s’occuper du reste. Vous trouverez ici un récapitulatif précis des prestations ainsi que les pays couverts.